Häufige Fragen

Zurzeit nehmen wir neue Mitglieder nur in Verbindung mit einer Wohnraumversorgung auf. Schauen Sie bei Interesse an unseren Wohnungen gern regelmäßig auf unsere Angebote. Sobald Ihnen ein Angebot zusagt, haben Sie dort die Möglichkeit, Ihre gewünschte Wohnung direkt anzufragen. Eine Mitgliedschaft kommt zustande, wenn Sie das Wohnungsangebot annehmen. Für ihre minderjährigen Kinder können Mitglieder ebenfalls eine altoba-Mitgliedschaft erwerben.

Sofern Sie ausschließlich die Produkte der Spareinrichtung nutzen möchten, besteht die Möglichkeit, dass Sie der altoba mit einem Anteil beitreten. Sie verzichten hierbei allerdings auf die Wohnungsversorgung durch die altoba.

Die Höhe eines Geschäftsanteils beträgt 150 €. Die Anzahl der Geschäftsanteile und somit die Höhe Ihres erforderlichen Geschäftsguthabens ist so unterschiedlich wie die Wohnungen. Sie richtet sich z. B. nach Größe, Ausstattung und Lage. Bei Altbauten liegt sie in der Regel zwischen 2.000 und 4.000 €. Bei Neubauten rechnen Sie bitte mit ca. 75 € pro Quadratmeter Wohnfläche.

Nach einem erfolgreichen Geschäftsjahr können Sie mit einem Gewinnanteil rechnen, der bis zu 4 % Ihres Geschäftsguthabens beträgt. Diese Dividende unterliegt der Besteuerung. Falls Sie Ihre Wohnung kündigen, können Sie Ihre Anteile ebenfalls kündigen. Entsprechend der Satzung ist die Kündigung zum 31.12. des Kalenderjahres wirksam, wenn diese bis zum 30.09. des Kalenderjahres der Genossenschaft zugegangen ist. Es besteht aber auch die Möglichkeit, weiterhin Mitglied zu bleiben. Sie können dann alle Ihre Anteile in der Genossenschaft belassen oder nur einen Teil der Anteile kündigen. Ihre Mindesteinlage, der sogenannte Pflichtanteil, muss 150 € betragen.

Bei frei finanzierten Wohnungen orientieren wir uns am Hamburger Mietenspiegel. Öffentlich geförderte Wohnungen unterliegen einer Preisbindung, an die wir uns selbstverständlich halten.

Bei Interesse oder für nähere Informationen zu den Wohnungen setzen Sie sich einfach telefonisch oder per E-Mail mit den Mitarbeitenden des jeweiligen Mietercentrums in Verbindung. Der weitere Ablauf wird dann im Einzelfall mit Ihnen besprochen.

Die altoba hat ihren  Wohnungsbestand überwiegend im Bezirk Altona und in Hamburg-Mitte (HafenCity). Kleinere Bestände finden sich auch in Lurup, Osdorf oder Schnelsen. Ausführliche Informationen zu unseren Wohnanlagen finden Sie hier.

Eine Mietbescheinigung können Sie gern telefonisch oder per E-Mail anfordern. Im Anschluss erhalten Sie die Bescheinigung per Post.

Wenn Sie sich von ihren Nachbarn gestört fühlen, empfehlen wir Ihnen ein persönliches Gespräch. Manchmal reicht ein Gespräch, um eine positive Veränderung herbeizuführen. Zeigt sich der Störende uneinsichtig, haben Sie die Möglichkeit, ein Lärmprotokoll anzulegen und uns zukommen zu lassen. Wichtig ist, dass Sie die Einzelheiten (Datum, Uhrzeit, Dauer, Art der Störung) so genau wie möglich beschreiben. Bei Beschwerden können Sie sich alternativ auch an Christine Müller wenden, Tel.: 040 / 38 90 10 –136.

Die Abrechnungsperiode läuft vom 01.01. bis zum 31.12 eines Jahres. Spätestens am 31.12 des Folgejahres müssen die Abrechnungen den Mietenden vorliegen.

Sie können Ihre Wohnung jederzeit unter Wahrung der vereinbarten Frist (i. d. R. 3 Monate) kündigen. Schauen Sie dafür bitte in Ihren Dauernutzungsvertrag. Ihre Kündigung muss spätestens am 3. Werktag (der Samstag zählt auch als Werktag) im Original und mit Unterschrift per Post in der altoba-Geschäftsstelle, Barnerstraße 14 a, 22765 Hamburg, vorliegen. Hierfür ist der Zugang bei der altoba entscheidend und nicht das Datum Ihres Schreibens. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechpartner im Mietercentrum.

Die aktuellen Stellplatzangebote finden Sie hier. Geben Sie ansonsten unter 040 / 38 90 10 – 0 oder per E-Mail an info@altoba.de ein Stellplatzgesuch auf. Wir melden uns bei Ihnen, sobald ein passender Stellplatz frei ist.

Es gibt grundsätzlich zwei Möglichkeiten: Entweder kümmert sich die Hausgemeinschaft gemeinsam um die Reinigung ihres Treppenhauses oder aber die Reinigung ist fremdvergeben. Übernimmt ein externer Dienstleister die Reinigung, wird der Aufwand dafür als Betriebskosten auf die Hausgemeinschaft umgelegt.

Gern können Sie uns Schäden in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus online mitteilen. Füllen Sie bitte unser Formular vollständig aus und beschreiben Sie den Schaden so genau wie möglich. Klicken Sie zum Abschluss Ihrer Mitteilung auf den Button „Abschicken“. Unser altoba-Service hilft Ihnen auch gern telefonisch unter 040 / 38 90 10 – 0 weiter. Das Team ist für Sie montags bis donnerstags von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr zu erreichen. Am Freitag sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von 8:30 bis 12:00 Uhr zu sprechen.

Außerhalb der Bürozeiten haben Sie in dringenden Fällen die Möglichkeit, die Notdienstzentrale anzurufen: Tel. 040 / 34 51 10.

Notfälle sind unter anderem: Ausfall der Heizungsanlage oder Unterbrechung der Warmwasserversorgung, Stromausfall, Verstopfung der Siel-Leitungen und Rohrbrüche.

Nein, eine Genehmigung ist nicht erforderlich, jedoch sind die Montagearbeiten durch eine Fachfirma auszuführen. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Haftpflichtversicherung (z.B. für den Fall eines Wasserschadens).

Zu Ihrer Sicherheit sind Rauchwarnmelder in Ihren Wohnungen angebracht, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Die Rauchwarnmelder halten etwa 10 Jahre. Nach Funktionsverlust werden neue Exemplare eingebaut. Einmal jährlich müssen die Rauchwarnmelder per Fernwartung gewartet werden. Die Prüfung dient ausschließlich Ihrer Sicherheit!

Bitte wenden Sie sich sofort an die altoba und melden Sie den Ausfall. Im Notfall wenden Sie sich bitte an den Notdienst unter der Tel.: 040 / 34 51 10.

Ihre Ansprechpartner für technische Fragen finden Sie hier.

Der Verein MIA Miteinander aktiv im Altonaer Spar- und Bauverein e.V. wurde im Jahre 1996 gegründet, um nachbarschaftliche Aktivitäten zu unterstützen. Er beteiligt sich finanziell und mit großem ehrenamtlichen Engagement an der Realisierung einer guten Nachbarschaft, an Freizeit- und Ferienangeboten für Kinder und Jugendliche und vielen sozialen Dienstleistungen unserer Genossenschaft. Auch das Veranstaltungsprogramm wird vom Verein bezuschusst.

Sie können sich ehrenamtlich engagieren, z.B. indem Sie unentgeltlich Kurse anbieten, und/oder Mitglied des Vereins werden. Beitrittserklärungen erhalten Sie in allen Nachbarschaftstreffs, in der Abteilung Kommunikation und Soziales und hier. Einfach ausfüllen und abschicken. Schon ab 4 € im Monat sind Sie dabei!

Sie unterstützen die Realisierung vieler Freizeitangebote in Ihrer Nachbarschaft. Und da das Programm jährlich umfangreicher wird, könnte eines dieser Angebote vielleicht genau Ihren Wünschen entsprechen. Darüber hinaus können Sie an vielen Veranstaltungen  vergünstigt teilnehmen.

Sie können die Ausflüge telefonisch buchen unter Tel. 040 / 38 90 10 – 174 oder aber Sie schreiben uns eine E-Mail an miteinanderaktiv@altoba.de.

Auskünfte und Starthilfe gibt Ihnen gerne das Sozialmanagement:

Ja. Das Sozialmanagement berät Sie gern, wenn Sie alters- oder krankheitsbedingt Hilfebedarf haben und vermittelt in Kooperation mit dem Arbeitersamariterbund (ASB) und der Arbeiterwohlfahrt (AWO) ambulante Hilfen.

Alles über die vier Nachbarschaftstreffs und die Aktivitäten finden Sie hier.

Melden Sie sich gern bei:

Die wichtigsten Informationen haben wir für Sie hier gebündelt. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Frank Krolak oder Silke Brandes unter Tel. 040 / 38 90 10 – 0.